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ITパスポートサービスサポート

システムの利用者からの，製品の使用方法，トラブル時の対処方法，苦情への対応などの様々な問合せを受け付ける窓口はどれか。

ア
アクセスカウンタ
イ
ウェブマスタ
ウ
データセンタ
エ
ヘルプデスク

ITパスポートサービスサポート解説

ヘルプディスクは、顧客などからの製品の使用方法、トラブル発生時の対処方法、苦情(クレーム)などのさまざまな問い合わせを受け付ける窓口である。

アクセスカウンターは、Webサイトのアクセス数を表示するものである。ウェブマスタ(Web master)は、Webサイトの管理者や責任者のことである。データセンター(Data Center)は、データベースサーバーや各種サーバーなどデータ処理の中核を担う機器を機器をまとめて設置している場所のことである。

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