ORはoperations research(オペレーションズ・リサーチ)の略で、いろいろなことがらについて分析、解決策を求める科学的・数学的手法のことである。企業においては、業務分析や経営分析、問題解決などに用いられている。ORの代表的な手法の一つにアローダイヤグラムがある。
IEはindustrial engineering(インダストリアル・エンジニアリング)の略で経営工学の一分野で、効率を上げることを目的に経営資源であるヒト、モノ、カネと情報を統合的システムとして設計することである。
ITパスポート試験では、ORとIEについて以下の内容が出題される。
図を見ると分かるようにITパスポート試験におけるORとIEの出題内容は主にグラフなどの図式に関することが出題される。それぞれの図式の特徴と、どのようなときに用いられるか理解しておく必要がある。
特にPERT(アローダイヤグラム)は、マネジメント系でも出題される。作業の終了日数やクリティカルパスを求められるようになっておくことが重要である。
参考までにこの出題範囲の図が特性要因図(フィッシュボーン図)である。
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