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ITパスポート試験平成21年春期問52

  1. サービスマネジメント
  2. システム監査
  3. 内部統制

ITガバナンスについて説明したものはどれか。

ア
ITサービスの管理・運用規則に関するベストプラクティス（優れた事例）を，包括的にまとめたフレームワーク
イ
企業が競争優位性を構築するために，IT戦略の策定・実行をガイドし，あるべき方向へ導く組織能力
ウ
企業が情報システムやITサービスなどを調達する際，発注先となるITベンダに具体的なシステム提案を要求した仕様書
エ
サービスを提供するプロバイダが，品質を保証するため，提供するサービスの水準を明確に定義した合意書

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