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ITパスポート試験平成21年春期問39

サービスマネジメント
サービスマネジメント
サービスマネジメント

ITサービスにおいて，合意したサービス時間中に実際にサービスをどれくらい利用できるかを表す用語はどれか。

ア: 応答性
イ: 可用性
ウ: 完全性
エ: 機密性

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