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ITパスポート試験平成22年度秋期問23

A作業,B作業,C作業からなる図のような業務プロセスがある。情報システムを導入することで改善が実現できるとき,製品を1個製造するために必要な作業工数は改善前に比べて何%削減されるか。ここで,図の矢印は作業順序を表し,作業工数は要員数×作業時間で計算する。

業務プロセス

〔改善前〕
  • 各作業の要員数は10名
  • 製品1個当たりの所要作業時間は,A作業は3時間,B作業は3時間,C作業は4時間である。
〔改善後〕
  • A作業に必要な要員数が半分になる。
  • C作業の製品1個当たりの所要作業時間が半分になる。
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