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ITパスポート試験平成23年度秋期試験問31

営業活動の支援と管理強化を目的としたSFAシステムの運用において,管理すべき情報として,最も適切なものはどれか。

顧客への訪問回数,商談進捗状況,取引状況などの情報
社員のスキル,研修受講履歴,業務目標と達成度などの情報
商品の販売日時,販売個数,販売金額などの情報
製品の生産計画,構成部品とその所要数,在庫数などの情報

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