ITパスポート平成28年春期

問41

SLAの合意内容を達成するために，サービス状況のモニタリングやレビューなどを通じてサービスレベルの維持や向上を図る活動を何というか。

ア

CSR

イ

ERP

ウ

SLM

エ

SWOT

解答と解説

解答：ウ

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