ITパスポート平成27年春期

ストラテジ系問24

問24

顧客の購買行動を分析する手法の一つであるRFM分析で用いる指標で，Rが示すものはどれか。ここで，括弧内は具体的な項目の例示である。

ア
Reaction(アンケート好感度)
イ
Recency(最終購買日)
ウ
Request(要望)
エ
Respect(ブランド信頼度)

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