ITパスポート平成27年春期

ストラテジ系問13

問13

SFAの目的に関する記述として，適切なものはどれか。

ア
営業活動で入手した市場ニーズに対応して，製品の改良を図る。
イ
他の優れた企業の業ﾉ績や組織の分析を通じて，自社の営業組織の見直しを図る。
ウ
蓄積された知識やノウハウを組織全体で共有し，営業活動の効率と管理水準の向上を図る。
エ
販売情報を基に，資材の調達から生産。流通，販売までの一連のプロセスを改善して全体の在庫の最適化を図る。

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