ITパスポート平成27年秋期

問41

ITサービスマネジメントにおいて，サービス提供者がSLAの内容を合意する相手は誰か。

ア

ITサービスを利用する組織の責任者

イ

サービスデスクの責任者

ウ

システム開発の発注先

エ

不特定多数を対象として外部に公開しているWebサイトの利用者

解答と解説

解答：ア

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