ITパスポート平成26年秋期

マネジメント系 問39

問39

ファシリティマネジメントを説明したものはどれか。

ア
ITサービスのレベルを維持管理するためにSLAの遵守状況を確認し，定期的に見直す。
イ
経営の視点から，建物や設備などの保有，運用，維持などを最適化する手法である。
ウ
製品やサービスの品質の向上を図るために業務プロセスを継続的に改善する。
エ
部品の調達から製造，流通，販売に至る一連のプロセスに参加する部門と企業間で情報を共有・管理する。

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