ITパスポートの公開問題で、平成24年秋期に公開されたストラテジ系の問題の問13
戦略目標の達成状況を評価する指標には，目標達成のための手段を評価する先行指標と目標達成度を評価する結果指標の二つがある。戦略目標が“新規顧客の開拓”であるとき，先行指標と考えられるものはどれか。
解答と解説
解答：ウ